根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布东莞市人力资源局2015年政务信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政务信息情况、依申请公开政务信息及咨询受理情况、政务信息公开相关费用情况、因政务信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况、2016年工作计划等六部分组成，内容涵盖东莞市人力资源局2015年1月1日至12月31日期间的政务信息公开工作情况。本报告的电子版可在mobile.28365-365（http://www.insinv.com）下载。如对本报告有任何疑问，请与东莞市人力资源局办公室联系（地址：东莞市南城区鸿福路99号行政办事中心东楼6楼，邮编：523888，电话：0769—22836661）。

一、概述

2015年，我局严格贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，围绕全市2015年政务信息公开重点，进一步建立健全信息发布及宣传工作制度；着重推进本单位行政审批事项及执法信息公开；不断加强人力资源政务信息网站建设，逐步提高信息公开工作队伍素质；推动了政务信息公开工作取得新进展，切实保障了公民、法人和其他组织依法获取政务信息的权利。

（一）建立健全工作制度，推动规范化运行。为推动我局新闻宣传、信息发布工作制度化、规范化和常态化，确保信息发布载体的科学、有序运行，我局于2015年下半年出台《东莞市人力资源局新闻宣传工作管理办法（试行）》、《东莞市人力资源局突发事件舆情应急处置办法（试行）》、《东莞市人力资源局网站管理办法（试行）》、《东莞市人力资源局政务微博运行工作方案（试行）》等四份政策文件，进一步明确了科室、单位在新闻宣传、信息发布工作中的主体责任和任务要求，有效推动完善各司其职、相互配合、规范高效的信息公开工作机制。

（二）完善基层平台建设，提供全方位服务。充分发挥基层服务平台网点密集、贴近群众的优势，着力完善村居人力资源服务站、人力资源公共服务企业平台“幸福e站”建设，将政务信息公开、政策宣传解读融入经办服务中。进一步明确基层服务平台和经办人员信息公开、政策解读的职责和服务规范，定期更新各种法规政策、办事指南小册子。 2015年，在全市大中型企业、工业园区建设“幸福e站”共159个，主动为办事群众和企业员工提供全方位的信息服务，打通政务信息公开“最后一公里”。

（三）围绕民生热点信息，贯穿于重点工作。一方面，通过新闻发布会、宣讲会、民声热线、门户网站、12333电话咨询热线等方式，主动发布群众关注的民生热点信息；重点抓好《广东省企业集体合同条例》、最低工资标准调整、促进就业创业、职业技能培训、异地务工人员服务、人才引进和培养等政策信息的宣传解读。另一方面，加强网络政务平台管理，受理各类咨询、投诉1112件，按时回复率达100%。办理人大建议、政协提案39件，答复率100%。

东莞市人力资源局《广东省企业集体合同条例》宣讲会

二、主动公开政务信息情况

（一）在门户网站主动公开政务信息情况

2015年，通过“mobile.28365-365”共发布政务信息2828条，其中政务动态类信息691条，占24.43%；政策法规类信息60条，占2.12%；业务工作类信息1556条，占55.02%；办事指南类信息98条，占3.47%；其它类信息423条，占14.96%。

2015年度东莞市人力资源局门户网站主动公开政府信息情况

（二）主动公开行政服务及重要执法信息情况

编制人力资源部门权责清单，全面梳理并规范行政许可、行政处罚等具体事项，努力推进依法行政。一是通过门户网站、主流媒体向社会公布42家重大违法用人单位和10宗拒不支付劳动报酬典型案件，实现了较好的震慑效果。二是及时发布人力资源部门行政许可、行政审批、社会服务、人员招考等政务信息，进一步优化办事流程，强化办事指南及结果的公开，接受社会监督。三是按照《预算法》及市财政部门的要求，及时在门户网站公布部门“三公”经费信息。

（三）开展人力资源普法、新闻宣传工作情况

2015年，主动发布新闻通稿27篇，书面采访报道50篇，推出8篇专题特刊报道，组织开展现场采访活动17场。

依托“春风行动”、“党员志愿服务日”等各类普法专项活动和日常服务活动，举办各类普法宣传300多场次。针对劳动者、劳务派遣机构等不同对象，编制派发《务工须知》、《用工须知》等40多万份资料。

三、依申请公开政府信息及咨询受理情况

2015年我局共受理政府信息公开申请14宗，其中网上申请10宗，信函申请4宗，回复率100%。其中，不属于本行政机关信息的共3宗。

四、政府信息公开相关费用情况

2015年在依申请公开政府信息中，没有收取申请人任何费用。

五、申请行政复议、提起行政诉讼情况

2015年，我局没有发生因政府信息公开而起的行政复议或行政诉讼案件。

六、2016年信息公开工作计划

2015年，我局政务信息公开工作取得了新的进展，但在推进过程中也反映出一些薄弱环节，主要是信息发布载体有待进一步拓宽、政务信息公开的及时性有待进一步加强、依申请公开办理能力还需进一步提高等。2016年，我局将采取以下措施积极加以改进。

（一）强化信息公开工作机制。健全信息公开联动机制，在局信息公开工作领导小组的指导下，明确局办公室负责具体组织实施和督查落实，各业务科室、单位按职能分工及时梳理并发布各类政务信息和政策法规，形成主动作为、规范高效的信息发布工作氛围。

（二）规范信息发布载体管理。以全国政府门户网站普查工作为契机，继续开展网站管理模式改革；充分发挥微信、微博等新兴媒体实时高效、互动性强的优势，主动推送人力资源领域各项政策法规、动态新闻信息；根据社会服务发展需要，进一步拓展镇街、村（社区）人力资源服务平台、人力资源公共服务企业平台“幸福e站”的政务信息公开服务功能。

（三）重点实施就业创业服务信息化工程。加强就业创业信息管理服务系统开发，建立部门信息共享机制，完善“东莞就业创业服务网”，力争提供“一站式”网上并联审批服务。推进就业创业信息共享开放，支持社会服务机构利用政府数据开展专业化就业创业服务。

东莞市人力资源局

2015年3月23日